Radars årliga rapport IT-leverantörskvalitet Sverige, omfattar leverantörsbedömningar avseende kundnöjdhet och upplevd kvalitet inom fyra områden – Infrastrukturtjänster, Outsourcing och drift, Resurskonsulter samt Verksamhetslösningar. Analysdata från fler än 900 svenska verksamheter är inhämtad under perioden september till november 2018 och har jämförelsedata tillbaka till 2012 då undersökningarna startade.
“Det är glädjande att de som upplevs bäst blir bättre men samtidigt oroande att skillnaden mellan bäst och sämst ökar. Riskerna för såväl leverantörssida som köparsida ökar. Vikten av köparnas kompetens i sourcingprocessen och leverantörernas förmåga till kundcentrisk förändring under den pågående industrialiseringen av IT-ekosystemet är påtaglig”, säger hans Werner VD Radar i en kommentar.
27 jun 2023
GDM är ledande på att skapa kundnöjdhet i Sverige!
🎉 Vi är otroligt stolta och glada över att kunna meddela att…
24 maj 2023
IT-lösningar för hotellverksamheter
Se vårt senaste webbinarium på GDM TechAdemy där herrarna Henrik Grön och…
15 maj 2023
GDM Open House och Tech AW
Den 25 maj kl.13.00 öppnar vi dörrarna till vårt kontor på Södra…
