Radars årliga rapport IT-leverantörskvalitet Sverige, omfattar leverantörsbedömningar avseende kundnöjdhet och upplevd kvalitet inom fyra områden – Infrastrukturtjänster, Outsourcing och drift, Resurskonsulter samt Verksamhetslösningar. Analysdata från fler än 900 svenska verksamheter är inhämtad under perioden september till november 2018 och har jämförelsedata tillbaka till 2012 då undersökningarna startade.
“Det är glädjande att de som upplevs bäst blir bättre men samtidigt oroande att skillnaden mellan bäst och sämst ökar. Riskerna för såväl leverantörssida som köparsida ökar. Vikten av köparnas kompetens i sourcingprocessen och leverantörernas förmåga till kundcentrisk förändring under den pågående industrialiseringen av IT-ekosystemet är påtaglig”, säger hans Werner VD Radar i en kommentar.
23 Sep 2024
GDM blir en del av Aderian Group
Aderian Group gör sitt största förvärv hittills och välkomnar GDM till koncernen.…
29 Aug 2024
Pressmeddelande: GDM inleder nyskapande AI-satsning i samarb..
GDM, ett av de ledande företagen inom IT, är stolta att tillkännage…
24 Apr 2024
GDM Tech AW 23 maj
Framtidens backup & skydd mot Ransomware I samarbete med vår partner Veeam…