Radars årliga rapport IT-leverantörskvalitet Sverige, omfattar leverantörsbedömningar avseende kundnöjdhet och upplevd kvalitet inom fyra områden – Infrastrukturtjänster, Outsourcing och drift, Resurskonsulter samt Verksamhetslösningar. Analysdata från fler än 900 svenska verksamheter är inhämtad under perioden september till november 2018 och har jämförelsedata tillbaka till 2012 då undersökningarna startade.
“Det är glädjande att de som upplevs bäst blir bättre men samtidigt oroande att skillnaden mellan bäst och sämst ökar. Riskerna för såväl leverantörssida som köparsida ökar. Vikten av köparnas kompetens i sourcingprocessen och leverantörernas förmåga till kundcentrisk förändring under den pågående industrialiseringen av IT-ekosystemet är påtaglig”, säger hans Werner VD Radar i en kommentar.
09 May 2025
Tech AW 22 maj
Vi har nöjet att bjuda in dig till en kväll fylld av…
05 Mar 2025
Webinar: Hej AI – säker och kostnadseffektiv AI för ..
✴️ Vill ni låta era medarbetare använda AI utan att rucka på…
08 Feb 2025
Aderian Group toppar Radars ranking inom Användarnära IT
Radar Group, som sedan 2011 analyserat och rapporterat om leverantörskvalitet, bedömer leverantörer…
