Här blir våra lösningar till verklighet

Tempot är högt på Projekt & Uppdrag. Visst förekommer det utmaningar som kräver flera månaders arbete men oftast löser man uppgiften inom några dagar eller veckor. En handfull nya uppdrag kommer in varje dag och håller ett 30-tal personer sysselsatta. Mycket går att ordna på distans men kontoret på Södra Järnvägsgatan i Sundsvall är vanligen ganska glest bemannat eftersom merparten av arbetsstyrkan befinner sig ute hos kunderna.
Medarbetarna på Projekt & Uppdrag är tekniker inom exempelvis server, storage, databas, klient och applikation. De ansvarar för att förändringar och problemutredningar på infrastruktur genomförs på ett strukturerat och planerat sätt. I praktiken handlar det ofta om saker som att uppgradera affärssystem, paketera och distribuera programvara, certifiera nya applikationer och ny IT-utrustning, skapa back up-rutiner eller förnya en hel datorpark.
Även kunder som har egna IT-avdelningar tar hjälp av GDM, dels för avlastning och dels för att komma åt specialistkompetens som de själva saknar.
Projekt & Uppdrag bedriver ett nära samarbete med övriga arbetsgrupper på GDM och intar på så sätt en central position i verksamheten. Det är Projekt & Uppdrag som ser till att genomföra de lösningar som fastställs hos enheten Tjänstedesign & Utveckling. Men Projekt & Uppdrag tar också emot ett stort antal ärenden som uppstått inom området Tjänsteproduktion; ICT-förvaltning, ICT-drift och ICT-support.
Projekt & Uppdrag är kort sagt GDM:s operativa experter som ser till att problem elimineras och förbättringar kommer på plats.